当店ではオーダー商品につき、お客様の都合によるキャンセル、返品はお受けできません、下記の項目をご確認ください。

【返品交換が可能な場合】
・誤字脱字などご注文内容と異なる商品であった場合
・キズや痛みがあった場合
・発送中の事故等で、キズや破損が生じた場合

【返品交換が不可な場合】
・イメージ違いやお客様のご都合による場合
・すでに使用されている商品
・お客様の責任でキズや汚れが生じた商品

すべて手書き筆耕ですのでサンプルと比べて文字のにじみ、かすれ具合など多少の色むらがございますが「本物の書」の良さとご理解下さいませ。
また、掲載商品の色はモニターや光の具合などの環境にもより、 若干色合いが異なる場合がございますので、ご了承ください。
　
【返品交換の期日】
返品は、商品到着後７日以内にお願い申し上げます。
それを過ぎますといかなる場合でもお受けできなくなりますので、ご注意ください。

【返品交換の流れ】
まずは、メールかお電話で必ずご連絡下さい。
ご事情を承り、お返事させて頂きます。
※商品により返送先が異なりますのでご指定させて頂きます。

①こちらのミスの場合は着払いでお送り頂きます。
　その後、すみやかにお取り換えいたします。
　※送料は往復当店負担とさせて頂きます。
②配送業者の不手際の場合は追ってご連絡差し上げます。
　その後、すみやかにお取り換えいたします。
　※送料は往復お客様のご負担とはなりません。

【返品にかかる送料負担の有無】
返品にかかる送料については当社負担とさせてい頂きますので、発送時については着払いにて以下返品先までお送り下さい。
※ただし陸送便に限ります。

▼返品先（商品により返送先が異なりますので、当社よりご指定させて頂きます）
・京都市山科区西野山百々町163-1　合資会社薫会「デザイン薫会」係
・京都市山科区川田清水焼団地6-2コーポ清水304　合資会社薫会「毛筆工房」係